退/換貨須知
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
- 商品、試用品及贈品,一經拆封使用,一律不接受退貨。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
**若使用上造成肌膚任何不適,請拍照並出示醫生診斷證明,我們將無條件退費並支付醫療費用。**
換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
(建議做圖)
退款說明(需與KT討論,who手動?配合哪些銀行?)
- 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因信用卡結帳日不同的關係,若當期信用卡帳單未查看 到,請您留意下期信用卡帳單喔!
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。(備註:退款帳戶若非xx銀行,將自動扣除15元轉帳手續費。)
購物金/滿額贈等優惠活動之退貨情況
- 組合優惠商品/滿件或滿額優惠者,不接受分開退貨。若未達活動優惠件數/金額門檻/活動限制等,保留的商品將恢復原價,退款金額將扣除恢復原價之差額。
- 辦理退貨後,訂單所保留的金額未達滿額禮之標準,須將滿額贈品連同退貨商品一併退回(全新未拆封)。
- 部分商品退貨,購物金、折價卷數不另做還原,敬請見諒。